Loading Map....

Datums/Laiks
Date(s) - 29/08/2016 - 31/08/2016
9.00 - 13.00

Vieta
SIA Biznesa Vadības Konsultācijas

Kategorija(as)


DATUMS NAV NOTEIKTS!

Семинар „Узнай, как заработать больше продав или тренинг навыков продаж

 (16 академических часов)

Время проведения тренинга – ____, 9.00-13.00.

Цена семинара для одного участника –  EUR 135.00 (НДС не облагается).

Цель программы

Расширить знания о принципах успешных продаж, а так же совершенствовать навыки продаж, ориентируя свою деятельность на долгосрочные отношения с клиентом.  Практически развивать и совершенствовать  навыки продаж и обслуживания клиентов. Совершенствовать навыки коммуникации и аргументации. Освоить методы и техники решения проблемных ситуаций. Получить мотивацию и уверенность в своих силах.

Программа курса даст возможность:

  • Понять свои действия, как покупателя, что поможет намного лучше понять действия реального покупателя;
  • Повысить свою само-мотивацию для повышения оборота продаж и повышения прибыли;
  • Освоить навыки установки хорошего контакта с клиентами любого типа;
  • Узнавать о требованиях покупателей точнее, чем конкуренты;
  • Находить для клиента самое подходящее решение – услугу или продукт;
  • Уметь предлагать клиенту продукт таким образом, чтобы он согласился на покупку;
  • Научиться техникам аргументации для убеждения клиентов;
  • Освоить навыки справляться с возражениями;
  • Довести разговор с клиентом до сделки;
  • Получить вдохновение и энергию для достижения дальнейших целей предприятия  и индивидуальных продаж.

Тематика семинара

  • Философия профессионального обслуживания клиентов
  • Ориентация на клиента;
  • Значение позитивного отношения и позитивного мышления в работе с клиентами;
  • Уровни культуры обслуживания клиентов;
  • Значение эмоциональных факторов в обслуживании клиентов;
  • Налаживание хороших отношений, создание дружной атмосферы;
  • Определение психологического типа клиента и соответствующие действия;
  • Культура поведения и речи;
  • Значение эмоциональной интеллигенции и эмпатии в обслуживании клиентов (Работа в группах для выявления психологического типа человека и практические упраждения дял выбора соответствующих действий.)
  • Как строить и вести разговор с клиентом
    • Задавание вопросов клиентам;
    • Выявление желаний и потребностей клиента;
    • Умение слушать – важное предписание для позитивного взаимодействия с клиентом. (Видеотреннинг, анализ записи, дискуссии);
    • Элементы нежелательного тона. Позитивные, негативные слова.
    • Навыки продаж. Влияение продавца на продвижение торговли
    • Принятие решения о покупке, возможности влияния на него;
    • Факторы, впечатляющие покупателей;
    • Фазы процесса продаж;
    • Эффективные тактики продаж в разговоре – как заключить сделку о продаже.
    • Постороение долгосрочного сотрудничества с клиентами (что делать после того, как продукт продан, как добиться повторных сделок)
    • Приёмы оценивания возражений покупателй. Ответы на вопросы.
    • Виды претензий. Работа с недовольными клиентами.
      • Причины конфликтных ситуаций, приёмы их решения;
      • Принятие критики клиента;
      • Техника успокоения негативно настроенного клиента;
      • Самомотивация и работа в стрессовых условиях
        • Эффективное поддержание личного положения;
        • Приёмы поднятия самооценки;
        • Работа с верой в себя.
        • Секреты успешных продаж!

Руководитель семинара – Юрий Жиляев, Mg.SC.ing., Институт транспорта и связи – лектор.

Опыт работы – SIA WESS Consum, руководитель отдела мелкооптовой торговли, Проект KOSMO заместитель директора в вопросах развития, AS DROGAS – управляющий магазина.

Записаться на семинар можно электронно:  anita@macibuiestade.lv,

По телефону 67225211 vai 26784161

Или заполнив запрос на домашней страничке  www.macibuiestade.lv

——-

Lūdzu aizpildiet zemāk redzamo kontaktu formu,lai pieteiktos uz kursiem.

* obligāti aizpildāms

Share This

Share This

Share this post with your friends!