Loading Map....
Datums/Laiks
Date(s) - 24/11/2016
10.00 - 16.00
Vieta
SIA Biznesa Vadības Konsultācijas
Kategorija(as)
DATUMS NAV NOTEIKTS!
Seminārs „Darbs ar debitoriem”
(8 akadēmiskās stundas)
Semināra norises laiks – _____, plkst.10.00 – 16.00, Rīgā, Akadēmijas laukums 1.
Semināra cena 1 dalībniekam – EUR 100.00 (PVN netiek piemērots).
Semināra mērķis
- atrast jaunus psiholoģiskos paņēmienus kā panākt rēķinu apmaksu, tai pat laikā nesabojājot attiecības ar klientiem (juridiskajām un fiziskajām personām).
- kādu komunikācijas veidu izmantot, lai efektīvi argumentētu uz klientu atrunām un aizbildinājumiem un panāktu vienošanos.
- saprast kāpēc dažāda stila klienti rīkojas tā, kā viņi rīkojas parādu atgūšanas procesā un kā neietekmēties no tā un neuzņemt sevī lieku stresu.
- uztrenēt spēju veiksmīgi risināt ikvienu situāciju ar pozitīvu un pārliecinošu pieeju, lai uzlabotu darbu ar debitoriem.
Jūsu ieguvumi pēc semināra noklausīšanās
- izprast, kā sagatavoties sarunai ar debitoru, novērtēt Jūsu un klienta stiprās puses un atrast atbilstošākās metodes pozitīva rezultāta iegūšanai;
- uzzināt, kas un kādi ir dažādie cilvēku uzvedības stili, kā tie izpaužas un kā pazīt dažādu uzvedības stilu cilvēku paradumus un prasības (DISC psiholoģiskais modelis);
- noskaidrojot savu psiholoģisko tipu, ieraudzīt savus plusus un mīnusus (pēc DISC);
- saprast, kas pat no mūsu plusiem atsevišķiem sarunu partneru tipiem sarunā var nepatikt un būt kaitinošs, kā rezultātā netiek sasniegts mērķis;
- izprast DISC teorijas pielietojumu praksē un atpazīt cilvēku uzvedības stilus;
- uzzināt, kā atbildēt uz klienta atrunām un aizbildinājumiem – dažādie iebildumu veidi, efektīva argumentācija un reakcija uz tiem. Argumentācijas metožu arsenāla papildināšana ar īpašo vārdu un frāžu krājumu, lai tos piemērotu dažāda tipa klientiem;
- kā nedaudzajās atvēlētajās minūtēs sarunā uztrenēt spēju ieklausīties sacītajā un prast elastīgi pielāgot sarunas veidu un argumentus;
- kā uztvert „sarežģītos” klientus un kādas metodes pielietot, lai sasniegtu rezultātu ar „sarežģītajiem” klientiem un personīgi neietekmēties un nenonāktu stresā;
- kā DISC metodes izmantot rakstiskajā parādu atgūšanas procesā.
Semināra vadītāja- Lilita Burova, personības pašizaugsmes trenere, praktizējošs psihologs.
Pieteikties semināram varat elektroniski info@macibuiestade.lv,
pa tālruni 28466434 vai 26303335
vai aizpildot pieteikumu mājas lapā www.macibuiestade.lv
——-
Lūdzu aizpildiet zemāk redzamo kontaktu formu,lai pieteiktos uz kursiem.